Benieuwd hoe andere organisaties Digiwijzer inzetten in hun werking? Ga mee met ons op verkenning door het werkveld en ontdek hoe organisaties Digiwijzer inzetten als hefboom voor e-inclusie.

Inspiratie van: Stad Izegem

Het sociaal huis van Stad Izegem bieden een breed gamma aan sociale dienstverlening. Alle welzijnsvragen horen hier thuis en dat in de ruimste zin van het woord.

Voor vragen rond ‘het digitale’, kunnen mensen terecht bij de digitale dialoogmaker. In die functie gebruiken ze digitale vragen als toeganspoort om contact te leggen met mensen.

We gingen in gesprek met Kim Vermaut, digitale dialoogmaker over hoe zij de Digiwijzer ervaart.

Kunt u zichzelf kort voorstellen en uw link met e-inclusie toelichten?

Mijn naam is Kim Vermaut. Ik werk als digitale dialoogmaker bij het Sociaal Huis in Izegem. In mijn functie ga ik outreachend te werk: ik probeer mensen te bereiken via hun digitale vragen. 

Digitale inclusie is voor mij essentieel, omdat het vaak de sleutel is om mensen verder te helpen en hen toegang te geven tot allerlei diensten en informatie.

Kunt u in uw eigen woorden uitleggen wat de Digiwijzer is?

De Digiwijzer is een online webtool waar je een overzicht vindt van alle hulp en cursussen rond digitale vaardigheden in je eigen regio in West-Vlaanderen. Het platform is vooral ontworpen voor professionals, zodat zij snel en gericht burgers kunnen doorverwijzen naar het juiste aanbod. Het is een soort digitale kaart die je helpt om het juiste aanbod te vinden, afgestemd op de noden van de persoon die je begeleidt.

Hoe maakt u gebruik van de Digiwijzer in uw werk?

Op dit moment maak ik er iets minder gebruik van dan vroeger, omdat het aanbod in onze regio ook wordt aangevuld door DVV Midwest. Toch blijft de Digiwijzer een handig hulpmiddel wanneer ik snel een overzicht nodig heb van het lokale aanbod. Vooral bij nieuwe vragen of wanneer ik minder bekend ben met het aanbod in een bepaalde gemeente, biedt de Digiwijzer een goede houvast.

Wat vindt u de grootste meerwaarde van de Digiwijzer?

De grootste meerwaarde is voor mij de snelheid en efficiëntie waarmee je relevante informatie kan vinden. Je hoeft niet eindeloos te zoeken of verschillende websites af te speuren; alles staat overzichtelijk bij elkaar. Dat maakt het veel makkelijker om mensen meteen verder te helpen en hen gericht door te verwijzen.

Welke tip zou u andere doorverwijzers geven over het gebruik van de Digiwijzer?

Mijn belangrijkste tip is om in te zetten op de bekendmaking van de Digiwijzer. Hoe meer professionals weten dat dit platform bestaat en hoe ze het kunnen gebruiken, hoe groter de impact. 

Het is belangrijk dat iedereen die met digitale vragen in aanraking komt, weet dat de Digiwijzer bestaat en hoe eenvoudig het is om er gebruik van te maken. Zo kunnen we samen meer mensen digitaal sterker maken!